СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Профессиональная служба поддержки Gama Casino работает круглосуточно без выходных. Наши операторы готовы помочь с любыми вопросами: регистрация, депозиты, выводы, бонусы, технические проблемы. Средний ответ в онлайн-чате составляет менее 2 минут.
Способы связи
Онлайн чат
Мгновенная помощь 24/7
Самый быстрый способ получить помощь. Онлайн чат доступен прямо на сайте для всех зарегистрированных пользователей. Операторы отвечают в среднем за 1-2 минуты. Поддержка на русском языке круглосуточно.
Email поддержка
support@gama.casino
Для сложных вопросов и детальных обращений. Ответ в течение 2-4 часов. При обращении укажите ваш игровой логин и подробно опишите проблему. Можно прикреплять скриншоты и документы.
Telegram
@gama_casino_support
Удобная поддержка через мессенджер Telegram. Быстрые ответы на популярные вопросы, уведомления об акциях и турнирах. Также доступен бот для автоматического решения типовых задач.
Часто задаваемые вопросы
Как пройти регистрацию?
Нажмите кнопку "Регистрация", заполните форму с email и паролем, выберите валюту счета. Подтвердите email и аккаунт будет активирован. Весь процесс занимает не более 2 минут.
Как получить приветственный бонус?
Бонус начисляется автоматически после первого депозита от 500 рублей. Если бонус не поступил, обратитесь в поддержку через чат. Максимальный размер приветственного пакета 100,000₽ + 200 FS.
Сколько времени занимает вывод средств?
Обработка заявок на вывод происходит в течение 24 часов. Для VIP игроков - до 2 часов. Время зачисления зависит от выбранного способа: банковские карты 1-3 дня, электронные кошельки 15 минут - 2 часа.
Нужно ли проходить верификацию?
Верификация обязательна для вывода средств свыше 15,000₽ или по запросу службы безопасности. Загрузите фото паспорта и документ подтверждающий адрес. Проверка занимает 1-3 рабочих дня.
Какие есть лимиты на депозиты и выводы?
Минимальный депозит 100₽, максимальный 500,000₽ за транзакцию. Минимальный вывод 500₽, максимальный 1,000,000₽ в месяц. Для VIP игроков лимиты индивидуальные и могут быть повышены.
Безопасно ли играть в вашем казино?
Gama Casino имеет лицензию Кюрасао и использует SSL-шифрование для защиты данных. Все игры проходят аудит независимых организаций. Финансовые операции защищены международными стандартами безопасности.
Можно ли играть с мобильного устройства?
Да, сайт полностью адаптирован для мобильных устройств. Все игры работают в браузере без установки приложений. Также доступно мобильное приложение для Android с расширенным функционалом.
Что делать если забыл пароль?
На странице входа нажмите "Забыли пароль?", введите email от аккаунта. На почту придет ссылка для сброса пароля. Если письмо не пришло, проверьте папку "Спам" или обратитесь в поддержку.
Не нашли ответ на свой вопрос? Наша служба поддержки готова помочь вам 24/7. Обращайтесь через онлайн-чат на сайте, пишите на email support@gama.casino или в Telegram @gama_casino_support. Мы ответим на любые вопросы и поможем решить любые проблемы.
Контактная информация
support@gama.casino
vip@gama.casino (для VIP)
security@gama.casino (безопасность)
💬 Мессенджеры
Telegram: @gama_casino_support
WhatsApp: +357 99 999 999
Skype: gama.casino.support
🕒 Время работы
Онлайн-чат: 24/7
Email: круглосуточно
VIP поддержка: 24/7